Termeni și Condiții

Tabii. Gönderdiğin Shopify standart metnini şirketine göre düzelttim. Orijinal metinde hâlâ MaheCharm geçiyor ve uygulanacak hukuk bölümünde ABD yasaları yazıyor; bunları Romanya’ya uyarlamak gerekiyordu.

Ayrıca Romanya’daki e-ticaret kurallarına göre şirket adı, adresi, iletişim bilgileri, ticaret sicili ve vergi kimliği gibi bilgilerin kolay ve sürekli erişilebilir olması gerekir. (Legislație) Tüketiciye verilen sözleşme öncesi bilgilerin de Romence ve anlaşılır biçimde sunulması gerekir. (ANPC)

Aşağıdaki sürümü Shopify’daki Termeni și Condiții / Termeni ai Serviciului sayfasına koyabilirsin:

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 23.09.2026

PREZENTARE GENERALĂ

Prezentul magazin online este operat de AKSOY FASHION SRL.

În cuprinsul prezentului document, termenii „noi”, „nostru”, „magazinul”, „site-ul” sau „vânzătorul” se referă la AKSOY FASHION SRL.

Prin accesarea site-ului, utilizarea serviciilor oferite și/sau plasarea unei comenzi, acceptați prezentele Termene și Condiții, precum și politicile publicate pe site, inclusiv Politica de Returnare și Rambursare și Politica de Confidențialitate.

Datele operatorului magazinului:

AKSOY FASHION SRL
CUI: 51956911
Nr. Reg. Com.: J2025041844004
EUID: ROONRC.J2025041844004
Sediu social: Str. Cireșului nr. 16C, Ap. B8, Sat Fundeni, Județul Ilfov, Cod poștal 077086, România
E-mail: [email]

Magazinul nostru utilizează platforma de comerț electronic Shopify.

1. UTILIZAREA MAGAZINULUI ONLINE

Prin utilizarea site-ului declarați că aveți capacitatea legală necesară pentru încheierea unui contract sau că utilizați site-ul cu acordul reprezentantului legal, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

Este interzisă utilizarea site-ului sau a produselor comercializate în scopuri ilegale sau neautorizate.

Este interzisă transmiterea de viruși, cod malițios sau alte elemente care ar putea afecta funcționarea site-ului.

2. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE

Depunem eforturi pentru ca descrierile, fotografiile, culorile, mărimile și caracteristicile produselor prezentate pe site să fie cât mai exacte.

Totuși, culorile produselor pot apărea ușor diferit în funcție de:

  • ecranul dispozitivului;

  • setările de luminozitate;

  • condițiile de fotografiere.

Caracteristicile principale, materialul, mărimile disponibile și alte informații relevante sunt prezentate pe pagina fiecărui produs.

Disponibilitatea produselor este limitată la stocul existent.

3. PREȚURI

Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON), dacă nu este indicat în mod expres altfel.

Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării acesteia.

Costurile de transport și eventualele alte costuri aplicabile vor fi comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor pentru comenzile viitoare, fără ca modificarea să afecteze comenzile deja confirmate.

În cazul promoțiilor și reducerilor, acestea sunt aplicate în conformitate cu legislația în vigoare.

4. PLASAREA COMENZII

Pentru plasarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte.

Acestea pot include:

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • adresă de e-mail;

  • adresă de livrare;

  • adresă de facturare, dacă este cazul;

  • produsele, culorile și mărimile selectate.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.

După plasarea comenzii, putem transmite o confirmare prin e-mail, SMS, telefon sau prin alte mijloace disponibile.

5. ACCEPTAREA ȘI REFUZAREA COMENZILOR

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv atunci când:

  • produsul nu mai este disponibil;

  • informațiile furnizate sunt incomplete sau evident incorecte;

  • există suspiciuni rezonabile de fraudă sau abuz;

  • a existat o eroare tehnică evidentă privind produsul sau prețul;

  • comanda nu poate fi procesată din motive independente de noi.

În cazul unei comenzi deja achitate și ulterior anulate de noi, sumele datorate clientului vor fi rambursate conform legii.

6. PLATA

Metodele de plată disponibile sunt indicate pe site și/sau în pagina de finalizare a comenzii.

În funcție de disponibilitate, acestea pot include:

  • plata ramburs la livrare;

  • plata online cu cardul;

  • alte metode de plată afișate pe site.

Pentru plățile online, datele cardului sunt procesate prin intermediul furnizorilor autorizați de servicii de plată.

7. LIVRAREA

Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenul estimativ și costul livrării vor fi comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii sau prin informațiile disponibile pe site.

Pot exista întârzieri cauzate de situații independente de controlul nostru, precum:

  • perioade foarte aglomerate;

  • condiții meteo;

  • întârzieri ale curierului;

  • sărbători legale;

  • situații de forță majoră.

În cazul unei probleme privind livrarea, clientul ne poate contacta pentru verificarea situației.

8. VERIFICAREA COLETULUI

Pentru comenzile pentru care este disponibil serviciul de deschidere/verificare a coletului la livrare, clientul poate verifica vizual conținutul coletului conform condițiilor firmei de curierat.

Disponibilitatea acestui serviciu poate depinde de curier și de tipul expedierii.

9. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURUL

Consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă contractelor la distanță.

În general, consumatorul poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, în condițiile prevăzute de lege.

Informațiile complete privind:

  • procedura de retur;

  • costurile de retur;

  • rambursarea;

  • starea produsului returnat;

  • produsele exceptate, dacă este cazul,

sunt disponibile în pagina Politica de Returnare și Rambursare.

Prezentele Termene și Condiții nu limitează drepturile consumatorului prevăzute de lege.

10. PRODUSE DEFECTE SAU NECONFORME

Dacă produsul primit este defect, deteriorat sau nu corespunde produsului comandat, vă rugăm să ne contactați și să ne comunicați numărul comenzii și informațiile necesare pentru verificare.

Putem solicita fotografii ale produsului și/sau ambalajului pentru soluționarea mai rapidă a situației.

Orice solicitare privind lipsa de conformitate va fi soluționată în conformitate cu legislația aplicabilă.

11. ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile disponibile pe site să fie corecte și actualizate.

Pot apărea ocazional:

  • erori de redactare;

  • erori tehnice;

  • diferențe de stoc;

  • informații introduse greșit;

  • erori evidente privind prețurile sau caracteristicile produselor.

În cazul unei erori, vom încerca să o corectăm cât mai curând posibil.

Orice anulare sau modificare a unei comenzi ca urmare a unei astfel de situații va fi realizată cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului.

12. CONTUL CLIENTULUI

Dacă site-ul permite crearea unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

Clientul trebuie să furnizeze informații reale, complete și actualizate.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la un cont în cazul unor tentative de fraudă, utilizare abuzivă sau încălcare gravă a prezentelor condiții.

13. INSTRUMENTE ȘI SERVICII ALE TERȚILOR

Site-ul poate utiliza servicii oferite de terți, inclusiv:

  • Shopify;

  • procesatori de plăți;

  • servicii de curierat;

  • aplicații Shopify;

  • servicii de analiză;

  • servicii de marketing.

Utilizarea acestor servicii poate fi supusă și condițiilor furnizorilor respectivi.

14. LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI

Site-ul poate conține linkuri către pagini web operate de terți.

Nu controlăm conținutul și politicile acestor site-uri și nu suntem responsabili pentru modul în care acestea își desfășoară activitatea.

Vă recomandăm să consultați termenii și politicile site-urilor respective înainte de utilizare.

15. COMENTARII ȘI RECENZII

Dacă permiteți publicarea unei recenzii sau a unui comentariu pe site, sunteți responsabil pentru conținutul transmis.

Nu este permisă publicarea unui conținut:

  • ilegal;

  • fals sau înșelător;

  • ofensator sau amenințător;

  • care încalcă drepturile unei alte persoane;

  • care conține viruși sau alte elemente dăunătoare.

Ne rezervăm dreptul de a elimina conținutul care încalcă aceste reguli sau legislația aplicabilă.

Transmiterea unei recenzii nu transferă automat către noi drepturile asupra fotografiilor sau altor materiale protejate decât în măsura permisă de lege și de acordul exprimat de utilizator.

16. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Aceasta explică, printre altele:

  • ce date colectăm;

  • de ce le colectăm;

  • cu cine pot fi partajate;

  • perioada de păstrare;

  • drepturile persoanelor vizate;

  • modalitatea de contact pentru solicitări GDPR.

17. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul original al site-ului, inclusiv textele, grafica, logo-urile, elementele de design, materialele promoționale și fotografiile asupra cărora deținem drepturi, este protejat de legislația aplicabilă.

Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea comercială neautorizată a acestor materiale.

18. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi sau erori tehnice.

Putem efectua operațiuni de mentenanță, actualizări sau modificări temporare ale site-ului.

Nicio prevedere din prezentele Termene și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea noastră în situațiile în care o astfel de excludere sau limitare este interzisă de legislația aplicabilă.

În special, prezentele condiții nu afectează drepturile legale ale consumatorilor.

Bu kısım özellikle önemli; yüklediğin Shopify şablonunda çok geniş bir “hiçbir zarardan sorumlu değiliz” hükmü vardı. Romanya’daki tüketici satışlarında bu tür maddeleri mutlak biçimde yazmak yerine yasal tüketici haklarını koruyan bir formülasyon daha güvenlidir.

19. UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzisă utilizarea site-ului:

  • în scopuri ilegale;

  • pentru fraudă;

  • pentru transmiterea de malware;

  • pentru phishing sau tentative de acces neautorizat;

  • pentru colectarea neautorizată a datelor altor persoane;

  • pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;

  • pentru transmiterea intenționată de informații false;

  • pentru afectarea securității sau funcționării site-ului.

Putem restricționa accesul la site în cazul unei utilizări abuzive sau ilegale.

20. MODIFICAREA TERMENILOR

Putem modifica prezentele Termene și Condiții atunci când este necesar pentru:

  • actualizarea funcționării magazinului;

  • introducerea unor servicii noi;

  • respectarea modificărilor legislative;

  • corectarea sau clarificarea prevederilor existente.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Pentru comenzile deja plasate se vor aplica condițiile relevante în vigoare la momentul plasării comenzii, în măsura prevăzută de lege.

21. LEGEA APLICABILĂ

Prezentele Termene și Condiții sunt guvernate de legislația din România și de legislația Uniunii Europene aplicabilă.

În cazul consumatorilor, nimic din prezentele condiții nu poate înlătura protecția obligatorie acordată acestora prin legislația aplicabilă.

Am schimbat aici în mod special textul original, deoarece documentul încă prevedea aplicarea legilor Statelor Unite.

22. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Pentru întrebări, reclamații sau probleme privind o comandă, ne puteți contacta la:

Vom încerca să soluționăm solicitările într-un mod amiabil și într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot utiliza, atunci când este cazul, mecanismele legale de soluționare alternativă a litigiilor oferite de autoritățile competente din România.

23. DATE DE CONTACT

AKSOY FASHION SRL
CUI: 51956911
Nr. Reg. Com.: J2025041844004
EUID: ROONRC.J2025041844004
Sediu social: Str. Cireșului nr. 16C, Ap. B8, Sat Fundeni, Județul Ilfov, Cod poștal 077086, România
E-mail: [email]

Bunu eski Shopify metninin yerine koyabilirsin. Eski metindeki MaheCharm, “legile Statelor Unite”, aşırı geniş sorumluluk reddi ve Shopify’dan otomatik gelen bazı ABD/Kanada tarzı ifadeleri temizledim. Ayrıca firma bilgilerinin görünürlüğünü Romanya e-ticaret mevzuatındaki gerekliliklerle uyumlu tuttum. (Legislație)

Şu an sende ana hukuki sayfalardan Termeni și Condiții + Retur/Rambursare + Confidențialitate hazır durumda.